[Kepviselok] [TTK-Info] Nyílt levél a Tanulmányi Osztályról

[TTK HÖK Hírlevél]

Kedves Hallgatótársunk!

Az alábbiakban az ELTE TTK Hallgatói Önkormányzata Tanulmányi Osztályról 
szóló nyílt levelét olvashatod.

üdvözlettel,
TTK Hallgatói Önkormányzat
__________________________________________________________________________________________

Tisztelt Dékánhelyettes Úr! Tisztelt Osztályvezető Asszony!

Az ELTE TTK Hallgatói Önkormányzata nyílt levélben fordul Önökhöz a 
Tanulmányi Osztály helyzetét illetően. Annak ellenére tesszük ezt, hogy 
az Önkormányzat és a Tanulmányi Osztály között rendszeres és 
kiegyensúlyozott munkakapcsolat áll fenn. Semmiképp nem gondoljuk, hogy 
a Tanulmányi Osztály egésze rosszul végezné a munkáját, ám ennek 
ellenére vannak olyan – akár régóta fennálló – problémák, amelyek 
mindenképpen megoldást igényelnek.

Első (és talán legsúlyosabb) problémaként egyes tanulmányi előadók 
tájékoztatását emelnénk ki. Többen nincsenek tisztában azokkal a 
tantervekkel, amely a hozzájuk tartozó hallgatókat érintik. 
Elfogadhatatlan, hogy hallgatók téves tájékoztatást kapnak tantervi 
kérdésekre. Szintén nem tartjuk jónak, bár már jóval kevésbé súlyosnak 
ítéljük a „nem tudom” választ. A HÖK természetesen továbbra is szívesen 
válaszol a felmerülő kérdésekre, de sok esetben még a probléma se jut el 
hozzánk, illetve az esetleges helyes tájékoztatásunkkal ellentétesen 
informálják a hallgatókat. Az ügyintézők tájékozatlansága nem tudjuk, 
kinek a hibájából ered, reméljük, hogy Önök, mint a hierarchia csúcsán 
álló vezetők megoldást tudnak találni erre a problémára, amely számos 
hallgatónak okoz kellemetlenséget.

Második problémaként a hallgatókhoz való hozzáállást hoznánk fel. Úgy 
gondoljuk, hogy a Tanulmányi Osztály szolgáltató szervezeti egység, 
amelynek célja a hallgatók ügyeinek intézése kell, hogy legyen. Ezzel 
összeegyeztethetetlen, hogy egyes tanulmányi előadók olykor a 
hallgatókat lenézik, sértegetik, semmibe veszik. Erre több kézzel 
fogható példát is ismerünk: lecsapott telefon, hallgatóval szembeni 
megengedhetetlen hangnem, kiabálás. Természetesen ennek fordítottjától 
elhatárolódunk, elítéljük azt a tiszteletlen, sértő hallgatói 
magatartást is, ami némely esetben a diákok részéről tapasztalható.

A tanulmányi ügyintézők adminisztrátorok, nem hozhatnának önálló döntést 
a jelenleg hatályos szabályzatok szerint. Ennek ellenére számos olyan 
esetről tudunk, amikor egyes hallgatókkal kivételeznek mások rovására. 
Úgy véljük, hogy a hallgatói közösség érdeke, hogy ne tehessen meg pár 
kiváltságos hallgató bármit, hisz ez a többiek számára hátrányos. A 
különleges helyzetek orvoslására a Dékánhelyettes Úr által elbírált 
méltányossági kérvény használata az előírás, ez nem csak az előbb 
említett esélyegyenlőség miatt fontos, hanem azért is, hogy egy külső 
ellenőrzés vagy személycsere után ne adódhassanak kétes helyzetek, ahol 
az a hallgató, aki eddig kivételezettnek hitte magát hátrányba kerül.

Nem tartjuk megfelelőnek az ügyfélfogadási időt, úgy gondoljuk és ebben 
számos hallgatói vélemény is megerősít minket. Hetente négyszer 2 óra 
nyitva tartás nem mondható hallgatóbarátnak, a hallgatók érdekeit nem 
szolgálja megfelelően. Szeretnénk, ha jövőben több időt fordítana a 
Tanulmányi Osztály ügyfélfogadásra. Fontos, hogy a TO nem tudja 
hatékonyan elérni és megszólítani a hallgatóságot, ez például abból is 
látszik, hogy bár a szorgalmi és a vizsgaidőszak végén hosszabb 
intervallumban tart nyitva a Tanulmányi Osztály, a hallgatók ezzel 
sajnos nincsenek tisztában.

Tisztában vagyunk vele, hogy a problémák egy része az Egyetem szűkös 
költségvetéséből ered, hiszen ennyi hallgatóhoz sokkal több tanulmányi 
előadóra lenne szükség. Ennek ellenére a jelenlegi helyzeten sokat 
lehetne apróságokkal javítani. Azt is tudjuk, hogy a jelenlegi hallgatói 
létszámok mellett nem könnyű minőségi szolgáltatást fenntartani. De úgy 
gondoljuk a finanszírozásból és a létszámból adódó gondok nem szabad, 
hogy kihassanak a hallgatók tanulmányi ügyintézésére.

A Hallgatói Önkormányzat - ahogy eddig is - nyitott bármilyen 
párbeszédre, ahol tudunk (pl. tájékoztatás, humánerőforrás), 
természetesen segítünk.

Budapest, 2010. május 7.

Tisztelettel:


Az ELTE TTK HÖK nevében:

Jánosi Attila
ELTE TTK HÖK elnök

Dukán András Ferenc
ELTE TTK HÖK tanulmányi elnökhelyettes